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营业部践行为民初心,推进不见面服务

时间:2020-09-27 15:51      浏览次数:       来源: 无锡市住房公积金管理中心       字号:[ ]

   为进一步加强住房公积金基础信息规范工作,近期,稽核审计部下发一批身份证号重号或姓名不规范的缴存账户,营业部积极联系职工,有效落实账户规范工作。

   接到稽核审计部下发的通知后,营业部首先查询职工账户信息,并比对社保数据,了解职工账户现状,随后电话联系职工或单位核实相关情况。为进一步强化为民服务理念,营业部工作人员利用公共电子邮箱将业务电子表单发送给职工和单位经办人,写明业务办理流程和注意事项;随后职工和单位将业务单据原件通过快递寄送至营业部,工作人员及时为其办理账户合并等手续。此举深化了不见面服务工作,降低了职工和单位的时间成本,提高了服务效能。

  (营业部供稿)

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